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자주 묻는 문의
회원 가입시 어떤 혜택이 있나요?
질문
회원 가입시 어떤 혜택이 있나요?
답변
1) 닥터갈라톡 회원으로 가입하시면 회원 가입 시 전제품 사용 가능한 1,000원 쇼핑 적립금 쿠폰을 자동 발급해 드립니다.
2) 상품 구매시 구매 금액의 2% 적립금을 적립해 드립니다.
3) 생일 축하 10% 할인 쿠폰 증정을 자동 발급해 드립니다. (생일 당일부터 30일간 사용 가능합니다)
4) 2만원 이상 구매 시 전국 어디든 무료배송으로 배송됩니다.
5) 사용후기, 포토후기 작성에 따라 월 최대 1만원의 적립금을 받아보실 수 있습니다. (자세한 내용은 후기 게시판의 공지사항 참고)
6) 닥터 갈라톡의 모든 서비스를 받으실 수 있으며 신제품 소개, 이벤트, 할인쿠폰 등 다양한 정보를 이메일로 받아보실 수 있습니다. (회원가입시 정확하게 이메일 주소를 입력해주세요.)
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자주 묻는 문의
홈페이지에 접속이 되지 않아요.
질문
홈페이지에 접속이 되지 않아요.
답변
홈페이지에 접속이 원활하지 않고, 제품의 이미지가 잘 보이지 않는 경우에는 인터넷 익스플로러를 7.0 이상으로 접속을 권장드립니다.   사용하시는 익스플로러 버전에 따라서 이미지가 안보이거나 깨짐현상이 있을 수 있습니다.   해킹/보안상의 문제에서 오는 불편없이 이용할 수 있게 브라우저 업그레이드 해주세요~   [ 현재 사용하는 익스플러러 버전 확인 ] 인터넷창 > 도움말 > Internet Explorer 정보 > 버전 확인가능!!   [ 버전 업데이트 ] 인터넷창 > 도움말 > 온라인 지원 > 다운로드 및 업데이트
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자주 묻는 문의
닥터 갈라톡 제품의 유통기한은 어떻게 되나요?
질문
닥터 갈라톡 제품의 유통기한은 어떻게 되나요?
답변
닥터 갈라톡 제품은 일반적으로 개봉 전에는 제조일로부터 2년,
개봉 후에는 6개월~1년 이내로 사용하시기를 권장해드리고 있습니다.
유통기한이 지난 제품은 되도록 사용하시지 않는 것이 좋습니다.
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자주 묻는 문의
현금영수증 발급은 어떻게 하나요?
질문
현금영수증 발급은 어떻게 하나요?
답변
현금 영수증 발급을 원하시는 경우에는
1. 무통장입금 선택시에는 주문서 작성 이후 계좌 선택 시 하단에
2. 실시간 계좌이체의 경우는 계좌번호를 입력시 하단에
현금 영수증 발급을 원하시는 고객님의 주민번호나 핸드폰 번호를
입력해 주시면 결제(입금) 완료후 국세청에 자동으로 발급됩니다.
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자주 묻는 문의
가입을 해야 상품 구매가 가능한가요? 비회원으로 구매하고 싶어요.
질문
가입을 해야 상품 구매가 가능한가요? 비회원으로 구매하고 싶어요.
답변
비회원으로도 주문 가능합니다. 하지만 회원으로 주문하시면, 다양한 사용기회와 각종 이벤트에 참여하여 사은품과 마일리지 등의 혜택이 있으니 참고하여 구매하시길 바랍니다. (비회원 구매시에는 위의 사항에 대한 혜택을 받으실 수 없습니다.) 비회원 주문방법 ①주문할 상품을 선택 후 '바로구매' 또는 '장바구니'버튼을 클릭합니다. ②로그인 페이지에서 'NONMEMBER BUY'를 클릭하신 후, 성명, 배송지, 전화번호 등을 입력하신 후 결제를 합니다.
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자주 묻는 문의
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
질문
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
답변
회원 탈퇴는 홈 페이지 상단에 있는 메뉴 중 '마이페이지'를 클릭하시고 들어가서, '회원탈퇴신청'의 '탈퇴신청'을 누르면 됩니다. 회원 탈퇴를 하시면 개인 정보 보호정책에 의해 적립금 및 기타 주문 내역이 모두 삭제되오니 이점 양해해 주시기 바랍니다.
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자주 묻는 문의
로그인이 되지 않아요. 어떻게 해야 할까요?
질문
로그인이 되지 않아요. 어떻게 해야 할까요?
답변
로그인 페이지 하단의 아이디/비밀번호 찾기 버튼을 누르신 후 성함과 이메일을 입력하시면 이메일로 임시 비밀번호를 발송해드리거나 닥터 갈라톡 고객센터(1577-8775)로 연락주시면 안내해드리고 있습니다.
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자주 묻는 문의
아이디와 비밀번호가 기억나지 않습니다. 어떻게 해야 할까요?
질문
아이디와 비밀번호가 기억나지 않습니다. 어떻게 해야 할까요?
답변
로그인 페이지 하단의 아이디/비밀번호 찾기 버튼을 누르신 후 성함과 이메일을 입력하시면 이메일로 임시 비밀번호를 발송해드리거나 닥터 갈라톡 고객센터(1577-8775)로 연락주시면 안내해드리고 있습니다.
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자주 묻는 문의
회원가입은 누구나 가능한가요?
질문
회원가입은 누구나 가능한가요?
답변
회원가입은 아이핀 인증이나 본인 명의의 핸드폰 인증으로
본인확인 완료 후 개인정보를 입력하시면 누구나 가입하실 수 있습니다.
단, 14세 미만인 경우에는 개인정보 입력 후
보호자 동의를 받은 이후에 가입이 완료됩니다.
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자주 묻는 문의
회원정보를 변경하려면 어떻게 하나요?
질문
회원정보를 변경하려면 어떻게 하나요?
답변
회원 정보 변경은 로그인 후 상단의 마이페이지를 클릭하시고 마이페이지 내의 정보변경을 클릭해주시면 변경하실 수 있습니다. 아이디, 생년월일, 성함, 성별을 제외한 모든 정보는 변경이 가능하며, 생년월일, 성함을 변경하실 경우에는 1:1문의 게시판을 통해 요청해주시거나 닥터 갈라톡 고객센터(1577-8775)로 연락주시면 변경해드리고 있습니다.
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회원 가입은 어떻게 하나요?
질문
회원 가입은 어떻게 하나요?
답변
닥터 갈라톡의 회원가입은 무료이며,
닥터 갈라톡 회원으로 가입하시면 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.
 
회원가입은 상단에 있는 회원가입 버튼을 누르고
회원약관과 개인정보 수집, 이용에 대한 약관에 동의하신 다음
본인 확인을 위하여 아이핀 인증 또는 휴대폰 인증을 받으신 후
고객님의 정보를 입력해 주시면 됩니다.
닥터 갈라톡은 개인정보보호를 위해 주민등록번호를 입력 받지 않고 있습니다.
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